Единая компьютерная служба, Челябинск
Контакты

Отсутствие звука в интернете

 Иногда наши клиенты сталкиваются с отсутствием звука в интернете. Существует несколько вариантов решения данной проблемы.

Вариант № 1:

Необходимо проверить настройки браузера, переустановить flash player  (Его можно скачать с этой страницы: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/). Затем зайти в /Панель управления/Администрирование/Службы/, включить службу Windows Audio. Скорее всего, проблема заключается в том, что она отключена.

Вариант № 2:

Нужно нажать Win+R (или Пуск-выполнить), набрать regedit и перейти в редактор реестра. Затем открыть /HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft NT/Current Version/Drivers32/ и посмотреть, есть ли параметр wavemapper  (в конце списка). Его значение должно быть msacm32.drv (Скачать можно здесь). Если данной строчки нет, то необходимо добавить, а если есть, то проверить  правильное ли у нее значение (msacm32.drv) Далее посмотреть в папке /Windows/System32/ этот самый msacm32.drv. Если он отсутствует, то поискать на компьютере, в дистрибутиве (либо на другом компьютере или скачать из интернета).

Вариант № 3:

Есть вероятность, что проблема в setupapi.dll. Эту штатную библиотеку портит вирус Win32 Agent, который прописывается в папки %windir%/Temp, %windir%/system32 и, что важно, в корневые папки IE, Оперы и FireFox. Файлы нужно заменить незараженными с заведомо исправной машины.  Из папок браузера удалить эти файлы и просканировать Trojan Remorerom. 

Автор: Ролдугина Екатерина (менеджер по работе с клиентами, Единая Компьютерная Служба)
 

Создание и продвижение сайтов: CREATIVE